今年田管期間，十三師紅星四場七連黨支部書記、連管會(huì)指導(dǎo)員王斌（右二）帶著連隊(duì)黨員來到色素辣椒地里，給種植戶提供幫助（資料圖片）。王保宏 攝

11月15日，十三師新星市行政服務(wù)中心工作人員耐心給群眾講解辦事流程及注意事項(xiàng)。張萬樂 攝

十三師新星市駐柳樹泉農(nóng)場二連“訪惠聚”工作隊(duì)為部分冬季居住在平房的居民購買了200臺一氧化碳報(bào)警器。圖為11月18日，工作隊(duì)隊(duì)員（右）給居民講解一氧化碳報(bào)警器的使用方法。張力 攝

十三師新星市駐黃田農(nóng)場九連“訪惠聚”工作隊(duì)成員幫連隊(duì)困難職工撿核桃（攝于10月14日）。 陳路娟 攝

“大家拿上領(lǐng)煤券，下午就可以去煤場選煤了，選好后煤場工作人員會(huì)給你們送到家里……”11月23日，十三師新星市駐紅星四場九連（十一連）“訪惠聚”工作隊(duì)為連隊(duì)28戶困難家庭發(fā)放價(jià)值1.89萬元的“暖心煤”。這是十三師新星市駐紅星四場九連（十一連）“訪惠聚”工作隊(duì)深入開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，十三師新星市深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持把學(xué)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，用心用情解決職工群眾“急難愁盼”問題，不斷把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為群眾辦實(shí)事、解難題的具體行動(dòng)。

主動(dòng)作為 筑牢戰(zhàn)斗堡壘

“我們家已經(jīng)享受了3季度435元水電暖補(bǔ)貼，對我們這個(gè)困難家庭來說，這筆錢可以改善我們的生活條件，感謝師市殘聯(lián)時(shí)刻關(guān)心著我們?！?1月21日，十三師紅星一場居民吳紅英說。

為健全完善殘疾人權(quán)益保障制度，減輕殘疾人家庭生活負(fù)擔(dān)，十三師新星市殘聯(lián)前三季度為師市低保及特困殘疾人家庭發(fā)放生活用水電暖補(bǔ)貼21.21萬元。

“喂？請問是哈密墾區(qū)人民法院嗎？我想申請執(zhí)行立案，但我家離你們法院上千公里，我腿腳有問題，實(shí)在是出門不方便……”近日，哈密墾區(qū)人民法院立案庭接到來自貴州省一位老人的求助電話。

立案庭工作人員隨即指導(dǎo)老人添加微信，通過微信給當(dāng)事人發(fā)送立案需填寫的材料，通過中國移動(dòng)微法院平臺順利完成網(wǎng)上立案。當(dāng)事人激動(dòng)地向法院干警致謝：“我本來以為要去外地才能立案，沒想到網(wǎng)上立案這么方便，非常感謝你的幫忙!”

跨域立案、網(wǎng)上立案既保障了當(dāng)事人的合法權(quán)益，降低了司法成本，也把為職工群眾辦好事、辦實(shí)事落到了實(shí)處。

今年以來，十三師新星市各級黨組織從職工群眾反映最急切的訴求出發(fā)，通過“五聯(lián)五問五到位”大調(diào)研、“開門納諫”等方式，及時(shí)收集職工群眾困難訴求，將發(fā)現(xiàn)問題的“話筒”交給群眾。

針對群眾困難訴求，以“在職黨員到社區(qū)報(bào)到”為載體，根據(jù)轄區(qū)單位實(shí)際、在職黨員個(gè)人特長、職業(yè)特點(diǎn)以及群眾需求，建立特色服務(wù)崗，為群眾排憂解難。

截至目前，十三師師團(tuán)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和國有企業(yè)248個(gè)黨組織、2347名在職黨員到所屬社區(qū)報(bào)到，在社區(qū)黨組織統(tǒng)籌下開展志愿服務(wù)184場次，筑牢了守初心擔(dān)使命的戰(zhàn)斗堡壘。

聚焦“急難愁盼” 織密民生福祉“保障網(wǎng)”

“現(xiàn)在人們的生活水平提高了，小區(qū)居民大多都買了車，而小區(qū)停車位嚴(yán)重不足，很多車主把車隨意亂停，既不美觀，也增加了安全隱患。如今，社區(qū)給我們新增停車位，解決了我們的大難題。”11月18日，黃田農(nóng)場全鑫小區(qū)居民高連武說。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，黃田農(nóng)場全鑫社區(qū)黨支部以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為載體，通過前期走訪調(diào)查，在了解居民困難訴求后，牽頭召開多方協(xié)商會(huì)議，在征求業(yè)主同意后，投資120余萬元，聯(lián)合業(yè)委會(huì)、物業(yè)通過“微循環(huán)”對道路、綠化重新規(guī)劃，利用小微地塊、邊角地，增加停車位560個(gè)。

“以前，我們買水買電要到3公里外的水電所去辦理，很不方便。現(xiàn)在到便民服務(wù)中心一次性就辦好了，同時(shí)還可以辦理其他方面的業(yè)務(wù)，我非常滿意?！?1月12日，十三師新星市居民吐爾遜·鐵木爾深有感觸地說。

今年，十三師新星市持續(xù)深化“放管服”改革和推進(jìn)基層整合審批服務(wù)工作，扎實(shí)做好向團(tuán)場授權(quán)工作，推進(jìn)團(tuán)場便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)，該師市啟動(dòng)實(shí)施“團(tuán)場便民服務(wù)中心提升改造工程”，以政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳、網(wǎng)上大廳建設(shè)為抓手，持續(xù)推進(jìn)“一門、一網(wǎng)、一次”建設(shè)。

“一門、一網(wǎng)、一次”建設(shè)的不斷推進(jìn)，進(jìn)一步優(yōu)化了師市營商環(huán)境，目前，該師市范圍內(nèi)已有11478戶市場主體實(shí)現(xiàn)“多證合一”，市場主體開辦注冊登記時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日。

十三師新星市聚焦民生熱點(diǎn)和群眾期盼，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與工作實(shí)際緊密結(jié)合起來，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成效轉(zhuǎn)化為回應(yīng)群眾殷切期盼的務(wù)實(shí)舉措。在“跟蹤”上，針對需長期推進(jìn)的重點(diǎn)事項(xiàng)，各團(tuán)場各單位建立“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)民生事項(xiàng)推進(jìn)時(shí)間表，確保銜接有序、推進(jìn)有力、落實(shí)有效。

真抓實(shí)干 著力破解痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)

10月25日，筆者在十三師黃田農(nóng)場一連看到，職工家院墻粉刷一新，家家戶戶的院落打掃得干凈利落，新建的彩鋼涼棚整齊劃一。這正是連隊(duì)整治環(huán)境衛(wèi)生取得的成效。

“院子收拾干凈，我們住著很舒服，心情也好了?！甭毠ば齑浠ㄕf。

聽到徐翠花滿意的話語，十三師新星市駐黃田農(nóng)場一連“訪惠聚”工作隊(duì)隊(duì)長肖吉先說：“為了做好環(huán)境整治、拆違除舊工作，我們幫助連隊(duì)6戶缺乏勞動(dòng)力的職工拆除草棚，并通過以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式給37戶職工補(bǔ)貼3.7萬元，推進(jìn)拆違除舊工作順利進(jìn)行。”

十三師新星市領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，收集整理職工群眾反映集中的共性問題、廣泛存在的普遍性問題、發(fā)展亟待解決的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題、長期得不到解決的民生遺留問題等“硬骨頭”問題，列出問題清單并著力解決。截至目前，該師市整治影響環(huán)境秩序行為150起，查處擅自設(shè)置廣告牌匾等違法違規(guī)行為5起；結(jié)合安全隱患治理、市容市貌提升、老舊小區(qū)改造、美麗團(tuán)連建設(shè)及園林城市（鎮(zhèn)）創(chuàng)建等重點(diǎn)工作，對各類違法建筑、危房、無功能設(shè)施進(jìn)行治理，制定拆違除舊實(shí)施方案，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)、壓實(shí)責(zé)任，全力推動(dòng)拆違除舊提速增效。

截至目前，十三師新星市各級黨委（黨組）、師機(jī)關(guān)部門、基層黨支部為群眾辦實(shí)事2884件，已完成2574件，切實(shí)增強(qiáng)了職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。