在兵團(tuán)建工市政交通集團(tuán)退管辦，時?？梢钥吹揭粋€忙碌的身影——來去“一陣風(fēng)”，熱心地為老人們解惑釋疑。她就是退管辦負(fù)責(zé)人馬潔，十年如一日堅守在工作崗位上，盡職盡責(zé)做好企業(yè)離退休老人服務(wù)工作，幫助他們解決大大小小的難題，還經(jīng)常組織老人們開展豐富多彩的活動。

12月20日，馬潔（左）與同事交流工作情況。兵團(tuán)日報全媒體記者 紀(jì)曉貞 攝

兵團(tuán)建工市政交通集團(tuán)有1500余名離退休人員，每一個離退休人員的基本情況，馬潔如數(shù)家珍。“有事就找小馬！”許多老人會這樣說。

今年11月，退休職工鄧?yán)螓惖母赣H因病離世，母親還在治療當(dāng)中，鄧?yán)螓惣缟系膲毫上攵?。得知情況后，馬潔第一時間敲開了鄧?yán)螓惖募议T，送去溫暖和關(guān)愛，耐心開導(dǎo)她；隨后，多次前往民政部門咨詢相關(guān)政策，同鄧?yán)螓愐黄饻?zhǔn)備各類申請材料。在馬潔的幫助下，鄧?yán)螓愓{(diào)整好了心態(tài)，母親的病情有了好轉(zhuǎn)，父親的后事也得到了妥善安排。滿懷感激之情，鄧?yán)螓悓⒁幻鎸懹小巴诵萋毠べN心人 求真務(wù)實辦實事”字樣的錦旗送到了退管辦，緊緊握著馬潔的手說：“你就像我的親姐妹，感謝你在我困難無助時雪中送炭！”

“到現(xiàn)場去，為大家做更多的實事”，這是馬潔的座右銘。一有時間，她就去離退休老人家中走訪，了解老人們的困難訴求，幫他們解決實際問題。了解到不少老人有意愿參與社會服務(wù)，馬潔便組織成立了老黨員“銀發(fā)工作室”，開展照顧殘障兒童等志愿服務(wù)，主動幫助調(diào)解鄰里糾紛，到社區(qū)、學(xué)校巡回宣講紅色故事。目前，已先后有200余名黨員加入了“銀發(fā)工作室”，老黨員們在發(fā)揮余熱的同時，成就了“最美夕陽紅”。

12月20日，馬潔（左一）在退管辦文化站的舞蹈室里了解舞蹈隊成員們的排練情況。兵團(tuán)日報全媒體記者 紀(jì)曉貞 攝

今年，馬潔積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，將轄區(qū)文化站從原來的6間房拓展到16間房，將老黨員“銀發(fā)工作室”設(shè)立在這里，還新增了木蘭大講堂、僑胞之家、老年書畫社、婦女之家、乒乓球室、舞蹈室等10余個功能室。煥然一新的文化站，如今成了職工群眾閑暇時的好去處。

馬潔為老人們做的好事實事一件又一件。為解決退休老人網(wǎng)上待遇認(rèn)證難問題，她挨家挨戶上門走訪，幫助有需要的老人網(wǎng)上認(rèn)證；帶領(lǐng)團(tuán)隊細(xì)致做好離退休老人數(shù)字化檔案掃描、整理、上報和移交工作；四處奔波為老人們辦理黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)……

“看到大家?guī)е鴨栴}來、帶著笑臉走，我心里特別高興?！瘪R潔說，她將不斷創(chuàng)新工作方式方法，提高服務(wù)質(zhì)量，讓老人們的晚年生活更加豐富多彩。